Sono stati inaugurati martedì 6 ottobre 2026 i nuovi sportelli dell’Agenzia territoriale per la casa del Piemonte centrale, nella sede di corso Dante 14 a Torino. Gli spazi al piano terra sono stati rinnovati e riorganizzati per rendere più agevole l’accesso degli inquilini alle informazioni e alle pratiche amministrative, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa.
La sede riunisce in un unico luogo i servizi di accoglienza, orientamento e gestione delle pratiche. Ai punti informativi si può accedere senza prenotazione attraverso il sistema salta-coda. Per gli adempimenti amministrativi, invece, è necessario fissare un appuntamento. Gli sportelli sono aperti anche nel pomeriggio, dal lunedì al giovedì, mentre il venerdì l’attività si svolge durante la mattina.
Supporto per pratiche e servizi online
Nel percorso di accoglienza, gli utenti possono contare anche sull’affiancamento dei volontari del servizio civile. Il loro compito è aiutare gli inquilini nell’utilizzo dei servizi online, tra cui le procedure legate all’identità digitale e la partecipazione ai bandi. L’organizzazione punta così a semplificare l’accesso alle attività amministrative anche per chi ha meno familiarità con gli strumenti digitali.
All’inaugurazione erano presenti il vicepresidente della Regione Piemonte e assessore alla Casa Maurizio Marrone, il presidente dell’Atc Maurizio Pedrini e i componenti del consiglio di amministrazione Fabio Tassone e Andrea Sacco. Marrone e Pedrini hanno sottolineato la necessità di considerare le case popolari non soltanto come edifici da amministrare, ma come realtà composte da persone e famiglie che devono poter ricevere informazioni chiare e assistenza senza affrontare procedure complesse o attese prolungate.
Contrasto alla morosità e assistenza telefonica
Tra le novità ci sono quattro sportelli dedicati alla prevenzione e al contrasto della morosità. Il personale specializzato fornisce informazioni sulla posizione dei pagamenti, verifica la situazione degli utenti e accompagna gli inquilini nella definizione di eventuali piani di rateizzazione o percorsi di regolarizzazione.
L’Atc ha inoltre potenziato il supporto telefonico. Attraverso il centralino, al numero 01131301, è possibile chiedere informazioni oppure essere messi in contatto con l’ufficio competente. Per le segnalazioni relative agli interventi di manutenzione resta attivo 24 ore su 24, tutti i giorni, il numero verde gratuito 800301081.
Il riordino dei servizi comprende anche l’apertura di punti decentrati in alcuni Comuni del territorio, tra cui Settimo Torinese. Restano attivi gli sportelli di Pinerolo, Orbassano, Beinasco, Carmagnola, Cuorgnè, Pianezza, Rivarolo, Venaria Reale e Susa, con l’obiettivo di avvicinare le attività dell’Agenzia agli utenti delle diverse aree servite.
